POLITIKA POVRATA I OTKAZIVANJA

Zadnje ažuriranje: 31. 3. 2026.

Hvala vam na kupnji putem naše web stranice. Ova Politika povrata i otkazivanja odnosi se na kupnju digitalnih proizvoda na daljinu putem interneta.

1. OPĆE INFORMACIJE
Svi proizvodi koji se prodaju putem ove web stranice su digitalni proizvodi (primjerice e-knjige, vodiči, predlošci, edukativni materijali i drugi digitalni sadržaji) koji se isporučuju elektroničkim putem.
Isporuka digitalnog sadržaja započinje odmah nakon uspješno izvršene kupnje, odnosno nakon potvrde plaćanja.

2. PRAVO NA JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA
Potrošač u pravilu ima pravo jednostrano raskinuti ugovor sklopljen na daljinu u roku od 14 dana bez navođenja razloga.
Međutim, sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, pravo na jednostrani raskid ne primjenjuje se na isporuku digitalnog sadržaja koji nije isporučen na materijalnom nosaču ako je isporuka započela uz izričit prethodni pristanak potrošača te uz njegovu potvrdu da time gubi pravo na jednostrani raskid ugovora.

3. PRISTANAK NA ISPORUKU DIGITALNOG SADRŽAJA
Dovršetkom kupnje i prihvaćanjem primjenjivih uvjeta i politika prikazanih tijekom checkout procesa kupac potvrđuje da je upoznat s činjenicom da kupuje digitalni proizvod koji se isporučuje odmah nakon kupnje.
Kupac prihvaća da isporuka digitalnog sadržaja započinje prije isteka roka od 14 dana te da, nakon početka isporuke digitalnog sadržaja, gubi pravo na jednostrani raskid ugovora i povrat sredstava, u mjeri dopuštenoj važećim propisima Republike Hrvatske.

4. POVRAT SREDSTAVA
Nakon što je isporuka digitalnog sadržaja započela, povrat sredstava za kupljene digitalne proizvode nije moguć, osim ako je drukčije propisano obveznim pravilima prava ili ako proizvod nije isporučen odnosno tehnički ne funkcionira kako je predviđeno.

5. TEHNIČKE POTEŠKOĆE
Ako kupac ne može preuzeti proizvod, ako ne primi pristup kupljenom sadržaju ili ako je datoteka neispravna, može nas kontaktirati radi pomoći i otklanjanja problema.
U tom slučaju osigurat ćemo ponovno slanje proizvoda, novi pristupni link ili ispravnu verziju digitalnog sadržaja u razumnom roku.

6. KONTAKT
Za sva pitanja ili poteškoće vezane uz kupnju i pristup digitalnom proizvodu možete nas kontaktirati putem e-pošte: hello@fran-baca.com